شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر بهبود خدمات هتلداری
کیفیت خدمت، به دلیل ارتباط شدید آن با کاهش هزینهها، افزایش سودآوری، رضایتمندی و وفاداری مشتری تبدیل به یک موضوع مهم پژوهشی در عرصه علمی و عملی شده است.
کیفیت خدمت، به دلیل ارتباط شدید آن با کاهش هزینهها، افزایش سودآوری، رضایتمندی و وفاداری مشتری تبدیل به یک موضوع مهم پژوهشی در عرصه علمی و عملی شده است.