بررسی رابطه بین ارزش درک شده، کیفیت درک شده، رضایتمندی مشتری و قصد خرید مجدد

مشتری عامل مهمی برای موفقیت سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف تولیدی و خدماتی است. سازمان‌ها در پی راه‌هایی برای جلب رضایت مشتری اند تا سودآوری خود را بهبود بخشند.