تأثیر تعهد مدیریت در کیفیت خدمات بر بهبود عملکرد کارکنان؛ با در نظر گرفتن نقش واسط متغیرهای تعهد سازمانی و رضایت شغلی

امروزه بانک‌ها نقشی اساسی و مهم در رشد و توسعه اقتصادی کشورها ایفا می‌ نمایند.این تحقیق با هدف تأثیر تعهد مدیریت در کیفیت خدمات بر بهبود عملکرد کارکنان است.