تاثیر رفتار شهروندی برند بر اعتماد، درگیری مشتریان و تعهد عاطفی

برند یک الزام استراتژیک برای سازمان ها است که آنها را در جهت ایجاد ارزش بیشتر برای مشتریان و ایجاد مزیت های رقابتی پایدار یاری می نماید.