ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتریان مبتنی بر تحلیل رقبا
این مطالعه با هدف ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتریان مبتنی بر تحلیل رقبا صورت گرفته است. فایل کامل مقاله در فصلنامه پارس مدیر در دسترس میباشد.
این مطالعه با هدف ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتریان مبتنی بر تحلیل رقبا صورت گرفته است. فایل کامل مقاله در فصلنامه پارس مدیر در دسترس میباشد.
مساله اساسی در تحقیق حاضر این است که با توجه به وضعیت صنعت خودرو در کشور چه عواملی باعث ایجاد رضایت مشتریان این صنعت می شود.
تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در بازار فروش مستقیم در مجموعه سیتی سنتر اصفهان همراه تعریف پنج فرضیه انجام گرفته است.