ناکامی در خدمات‌رسانی و رفتار دگرگزینی مشتریان با استفاده از تحلیل شبکه فازی
هدف این پژوهش بررسی ناکامی در خدمت‌رسانی و پیوندی است که با رفتار دگرگزینی دارد. به لحاظ هدف، کاربردی؛ روش پژوهش، توصیفی و پیمایشی و از نوع همبستگی است.
هدف این پژوهش بررسی ناکامی در خدمت‌رسانی و پیوندی است که با رفتار دگرگزینی دارد. به لحاظ هدف، کاربردی؛ روش پژوهش، توصیفی و پیمایشی و از نوع همبستگی است.