طراحی الگوی فراگیر بهبود کیفیت خدمات درمانی با رویکرد ترکیبی کانو-سروکوال

بهداشت و درمان برای ملت‏ ها بعنوان حقی طبیعی و برای دولت‌ها به عنوان مسئله‌ه‏ای استراتژیک مطرح می‏ باشد. توضیحات تکمیلی مقاله قابل دانلود است.